Есть ВСЁ-ё-ё-ё! Здесь покупают и продают практически любые товары.
А фраза «Как купить на ибей» — один из самых распространенных запросов у начинающих интернет-покупателей, именно поэтому здесь и опишем общие принципы, как просто найти и безопасно купить товар на eBay.
Покупка на eBay возможна по трем сценариям:
Place Bid - продавец выставляет товар с какой-то начальной стоимостью, и до окончания срока аукциона этого лота, каждый покупатель может делать свои ставки через сайт eBay - в формате аукционного торга. Тот, чья цена оказалась наивысшей и становится победителем. Отказаться от покупки нельзя - победитель обязан оплатить её.
Этот сценарий - один из самых любимых у покупателей, т.к. часто позволяет приобрести товар по "разумной" цене.
Buy
It
Now
- тут все как в обычном интернет-магазине. Продавцы выставляют товары по фиксированной цене а покупатель кликает на кнопку «Buy it Now», и - затем оплачивает товар по указанной цене.
Make Offer
- по этому сценарию, продавец как бы приглашает покупателей немного поторговаться перед покупкой, чтобы снизить цену на товар. Заинтересованный покупатель предлагает свою цену, а продавец, если его не устраивает это предложение - немного его повышает. Следующий «ход» опять за покупателем… и так до тех пор, пока конечный результат не устроит обе стороны и состоится покупка. Или же, одна из сторон откажется от продолжения дальнейшего изменения цены.
В каждом случае покупатель сам решает, какой сценарий покупки на eBay для него предпочтительней, но не покупайте "попавшийся по дешевке" товар, не ознакомившись с последними отзывами покупателей, купивших товары у этого продавца и обратите особое внимание на ассортимент его продаж.
Если продавец торгует ленточками по $1 и имеет одни положительные отзывы, это факт не должен приниматься в расчет, если теперь им же продается дорогая и популярная электроника последних моделей, но по "очень привлекательной цене". Иначе можно попасть на жулика… Желательно делать такие покупки у тех продавцов, у которых ассортимент продаваемых товаров не сильно меняется.
Подведя итог выше сказанному - на eBay стоит выбирать и товар по привлекательной цене, и одновременно подбирать подходящего продавца.
Поиск товара на eBay
Для поиска товаров на eBay используют два основных сценария:
а) - поиск по сайту eBay ;
Этот самый простой сценарий используется, если ищите конкретную вещь и знаете ее точное название и характеристики. Для этого вбиваете в поле поиска название и характеристики товара и нажимаете кнопку Поиск - Search .
б) - просмотр объявлений о продаваемых товарах
в интересующих Вас категориях eBay;
Если точное название и характеристики товара неизвестны, то вообразите себе, какими словами продавец мог бы описать этот товар, выставляя его на продажу, а затем - введите 2-4 ключевых слова, описывающие товар, в поисковую строку (все очень просто - начинаешь писать название, и eBay предлагает разные варианты поиска. Это помогает сузить поиск и сэкономить время). И Вы получите результаты, которые соответствуют этим словам.
Для примера, попробуем подобрать на ибей мужские кроссовки Adidas для бега .
Чем более общим будет наш запрос (например, состоящий из одного слова - «adidas») - тем больше результатов будет получено. Но эти результаты поиска будут относится не только к требуемым Вам мужским кроссовкам. Вы увидите весь ассортимент товаров ADIDAS, продаваемом на eBay, но в нем очень трудно будет найти именно кроссовки.
Используя более развернутое описание кроссовок "MEN"S ADIDAS RUNNING SHOES" (мужские беговые кроссовки Adidas) - наоборот, сужает отбор.
Но полученный результат - более 49000 предложений - тоже слишком большой. Поэтому продолжим и дальше уточнять описание товара, например, укажем размер и модель обуви.
В результате указания в поиске ибей 2-х дополнителных характеристик обуви, а именно МОДЕЛИ кроссовок - ALPHA
и их РАЗМЕРА - 11(US)
, мы найдем именно то, что нам может подойти: 2 пары мужских беговых кроссовок ADIDAS ALPHA 11-го размера. Остается только сравнить цены и подходящий цвет и сделать окончательный выбор.
Именно таким путем, последовательно уточняя нужные характеристики искомого товара, можно найти буквально все, что необходимо Вам или вашему родственнику, однокласснику, коллеге, земляку... Это могут быть: оригинальные запчасти к вашей иномарке: фара, дверная ручка, замок зажигания... или современные процессоры, видеокарты, память - для компьютера...
А если займётесь небольшим бизнесом, и будете самостоятельно и без посредников покупать на eBay товары, связанные с молодежной модой или, например, со спортивным питанием, то быстро займете эту нишу в своем городе.
Если "не нашлось" то что ищите, или, "всего очень много" - попробуйте описать изделие другими словами или использовать «расширенный поиск ». Он позволяет вести поиск по определенным диапазонам цен, странам и другим параметрам. Для этого справа от строки поиска нажмите на ссылку "Advanced ".
Некоторые примеры использования расширенного поиска:
- - отбор объявлений с опцией "Бесплатная доставка"
- - объявления, в которых Вы указываете диапазон цена на интересующий Вас товар
- - просмотреть объявления интересующих Вас товаров, уже "проданных сегодня"
2 - Вы еще «не знаете», что конкретно хотите купить, а просто решили «поглазеть на товары»? Тогда - воспользуйтесь функцией просмотра объявлений о товарах - в интересующих Вас категориях eBay
Каждый способ имеет свои преимущества. Все зависит от того, что Вас интересует.
Почему Вам необходимо указать в своем аккаунте Ebay американский адрес доставки?
У продавца eBay, в его аккаунте, существует важная настройка, она предлагает ему указать те страны и регионы, в которые продавец не будет отправлять свои товары, по разным причинам - опасаясь мошенничества или неудобств, связанных с международной пересылкой (добротная упаковка, таможенное оформление, страховка...). И если, к примеру, продавец отметил, что он не будет отправлять свои товары в Европу, то eBay не покажет
ни одного из его товаров тем покупателям, у которых указан адрес доставки с eBay - "европейский".
Поэтому, покупка и доставка с ибей многих интересных товаров покупателям из России, Казахстана, Украины.... не имеющих американского адреса доставки - не представляется возможной, они их "не увидит" в результатах поиска.
Те продавцы eBay, кто отправляет вещи «по всему миру» - используют экономные методы международной доставки, которые не позволяют отслеживать доставку с ибэй по трекинг номеру посылки.
А если куплено несколько вещей у разных продавцов, то придется заплатить каждому из них, за международную доставку каждого лота с eBay.
Эти неудобства самостоятельной покупки и доставки с eBay вас не коснуться, если Вы будете использовать личный адрес доставки покупок в США, бесплатно полученный при регистрации в сайт.
Это позволит Вам самостоятельно и без посредников покупать любые вещи на eBay и адресовать их на склад. Мы объединим Ваши покупки и отправим Вам консолидированной посылкой, тем методом пересылки, который будет иметь трекинг номер, по которому проконтролируете доставку к Вам товаров с американского eBay, Amazon и американских магазинов.
Доставка с eBay в Россию, Казахстан, Украину
C 2009 года USMedExport осуществляет доставку посылок с eBay в Россию, Казахстан, Украину, Беларусь и другие страны бывшего Союза.
По каждой посылке, находящейся на складе, предлагаются услуги: фото пришедшей посылки и её содержимого, проверку товара, удаление ненужной упаковки и т.д.. Со всем списком услуг можно ознакомиться в разделе "Услуги, пересылка и тарифы" .
Если Вы не можете, по разным причинам, сделать самостоятельную покупку на eBay - закажите её через нашего Менеджера, и за небольшие комиссионные он это сделает для Вас.
***Примечание:
Покупая товары на eBay - не забывайте использовать сервисы возврата потраченных денег - Ebates или MrRebates , и возвращайте до 5% от стоимости товара.
Прежде, чем нажать заветную кнопку Buy It Now, и озаботиться выбором доставки, следует удостовериться, что продавец отправляет товар в вашу страну. Под полем с ценой есть строка Shipping, где указано, в какой стране находится товар и в какие страны его отправляет продавец.
Возможные варианты:
May Not Ship to Russian Federation
– отправка в Россию не осуществляется. В данном случае есть возможность связаться с продавцом, узнать причины нежелания отправлять в вашу страну и попросить его все-же отправить вам товар.
В случае, если вы заказываете из Украины, посмотрите, есть ли доставка в Россию. Если да, объясните продавцу, что эти страны находятся рядом и, скорее всего, он пойдет вам на встречу.
Однако, если товар находится в Америке, и стоит недорого, отправка в вашу страну может быть нецелесообразна, т.к. выйдет дороже, чем сам товар. В таком случае рекомендуем воспользоваться услугами посредников, осуществляющих услуги мейл-форвардинга
Ships to: Worldwide - отправка товара осуществляется по всему миру. Однако при этом могут быть и исключения – если рядом указано «See exclusions», обязательно пройдите по этой ссылке и прочитайте, в какие страны товар отправка все-же не отправят (Shipping to: Worldwide. Excludes: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia…).
Также подробную информацию о способах, стоимости и сроках отправки выбранного товара в вашу страну можно получить на вкладке Shipping and Payments на странице описания товара.
Виды доставки на eBay
Доставка на eBay бывает платная и бесплатная.Бесплатная доставка на eBay обозначается в поле Shipping: FREE , а далее следует один из трех вариантов:
- Economy Int"l Shipping (11 – 20 рабочих дней)
- Standard Int"l Shipping (5 – 10 рабочих дней)
- Expedited Int"l Shipping (1 - 4 рабочих дня)
Основные способы доставки товаров на eBay:
При помощи государственной почты страны-отправителя (USPS – для Америки, Royal Mail – для Британии, Deutsche Post – для Германии, China Post – для Китая и т.д.). Характеризуется более умеренными ценами, либо вовсе ничего не стоит (стоимость отправки мала и уже включена в цену товара). Именно при помощи этого способа на eBay осуществляется бесплатная доставка в Россию, например, заказов из Китая.
При помощи курьерских служб (EMS, DHL, FedEx, UPS, TNT). Этот вариант является более надежным и быстрым, однако и стоит дороже (иногда - значительно). Стоимость платной доставки на eBay зависит от веса и габаритов товара, а также от того, в каких странах находятся покупатель и продавец.
На прохождение товаром таможенного контроля выбор службы доставки не влияет, однако, некоторые считают, что для госслужб, имеющих право работы с международными почтовыми отправлениями МПО, эти условия немного мягче, чем для курьерских служб. Лимит беспошлинного ввоза также остается без изменений независимо от способа доставки: Россия (пока что) и Казахстан - 1000 евро и 31 кг, Беларусь – 200 евро и 31 кг, Украина - 150 евро и 10 кг.
Если товар отправляется с платной доставкой, её стоимость продавец указывает на странице описания товара в поле Shipping. Там-же указывается служба, при помощи которой товар будет отправлен: Shipping: EUR 6.00 Deutsche Post Brief . Если выбранный продавцом способ доставки – его цена, или сроки – вам не подходит, вы всегда можете попросить продавца отправить заказ той службой, которая вам удобна. Учтите, что продавец не обязан идти вам навстречу в этом вопросе – чаще всего процесс отправки уже налажен и менять что-либо ради одного человека он не будет.
– В отличие от Азиатских магазинов, eBay по умолчанию не выдает трек-номер для отслеживания посылок, даже если доставка товара осуществляется из Китая. Если вы хотите получить трек, необходимо сообщить об этом продавцу до совершения оплаты. Возможно, за трек придется доплатить около $2.– Для дорогих или редких товаров существует возможность застраховать посылку. Обратите внимание, что страховка также увеличит её стоимость.
– Иногда продавец закладывает свою прибыль в стоимость доставки. Делается это в расчете на неопытных покупателей, для привлечения внимания низкой ценой на товар, поэтому обязательно смотрите на стоимость доставки. Если она кажется вам завышенной, сверьтесь с подсчетами он-лайн калькулятора на сайте используемой почтовой службы, и настаивайте на использовании другого способа доставки. Однако помните, что в стоимость доставки также может быть включена цена упаковки, страховки и даже проезда продавца до почтового отделения, а также регион страны, в котором проживает продавец, он-лайн калькуляторы же дают приблизительную стоимость доставки без учета озвученных показателей
Если вы выбрали более дорогой способ доставки и залатили за него, а товар был отправлен более дешевым способом, вы можете открыть диспут и потребовать partial refund на сумму, равняющуюся разнице между оплаченной и фактической ценой доставки. Для подтверждения своих слов сохраните документы с почты и пакет с указанием службы доставки, в котором приехала посылка.
Также часть товаров и продавцов принимает участие в программе eBay Global Shipping в которой доставкой до страны покупателя занимается сам аукцион eBay, подробнее об этой программе в отдельной
"Ebay" - это универсальный интернет-аукцион, известный во всем мире, на котором можно приобрести практически все. "Ебей" - аукцион, пользующийся популярностью во многих странах мира, но все же наибольшее распространение он получил в США. Однако и россияне могут побаловать себя покупками на данном аукционе, правда, придется заказывать через посредника. И при заказе каждого всегда волнует насущный вопрос: "Сколько стоит доставка с Ebay?". Многие слышали о постоянно плавающих суммах и считают, что это обман. На самом деле, все обстоит иначе: у передачи товаров с "Ebay" имеется три основных критерия, которые напрямую влияют на ее стоимость.
Место доставки
В первую очередь необходимо обращать внимание на то, каков пункт назначения, то есть на ваше место жительства.
При расчете того, сколько стоит доставка с "Ebay", данный параметр играет крайне важную роль. Для жителей США цена составит копейки, а вот Россию от Америки отделяет целый океан, так что заказ может обойтись в круглую сумму. Россияне должны учитывать этот фактор, и если есть желание заказать что-то на "Ebay", то хорошо обдумайте свой заказ. Не стоит покупать вещь, которая окажется дешевле суммы доставки, лучше составить список побольше, скопить денег и закупиться как следует один раз, чтобы сэкономить на перевозке товаров.
Службы доставки
Также немаловажную роль играют службы доставки, которые сотрудничают с "Ebay". Далеко не все службы работают с данным интернет-аукционом, а у каждого посредника имеется свой список подобных служб, среди которых вам и придется выбирать. Так что когда вы обдумываете, сколько стоит доставка с "Ebay", то в первую очередь найдите надежного посредника, а затем выберите наиболее удобную для вас службу. Они могут отличаться как расценками на сами предоставляемые услуги, так и условиями их предоставления. Так что не стоит сразу выбирать самую дешевую службу, она может, например, доставлять вашу посылку в течение нескольких месяцев, в то время как более дорогая контора оперативно предоставит вам ваши покупки.
Размер и вес
Но самый важный фактор, который играет роль при решении того, сколько стоит доставка с "Ebay" - это, конечно же, размер и вес товара, который будет вам доставлен.
Тут все предельно просто: чем больше по размерам товар, тем больше будет сумма, и, соответственно, чем посылка тяжелее, тем больше вам придется заплатить. Этот фактор напрямую зависит от того, какую службу доставки вы выбрали для осуществления транспортировки заказанного вами товара. У каждой службы имеются свои расценки и своя дифференциация веса: в одной конторе с вас могут взять больше, если посылка будет тяжелее 3 килограммов, а в другой - тяжелее пяти. Так что успешность вашего заказа на аукционе "Ebay" в США зависит во многом от того, какую компанию для предоставления услуг вы выбрали. Если вы будете постоянно делать заказы на данном аукционе, то со временем сами определите, какая служба будет лучшей именно для вас. Но если все же необходимо выделить среднюю стоимость перевозки товаров, приобретенных на "Ebay", из Америки в Россию, то стоит рассчитывать не менее чем на 40 долларов - во многих компаниях, работающих с данным аукционом, такая сумма значится как минимально допустимая. Но для тех, кто не хочет связываться с американским интернет-аукционом, существует также китайский "Ебей" - цены там, конечно, ниже, проблем с доставкой меньше, но качество товаров, по сравнению с американскими, оставляет желать лучшего.
Продолжаем обсуждать особенности покупок на американском Интернет-аукционе eBay.
В этой части мы подробно обсудим сроки и стоимость доставки с eBay. А также что делать, если товар не пришёл, или он был всё-таки доставлен, но не соответствует описанию. Как вернуть свои деньги и решить все спорные вопросы с продавцом или выбранной службой доставки.
21 декабря 2012 года я заказал и оплатил четыре лота. Что из этого вышло, и дошли ли они ко мне в целости и сохранности, вы сможете узнать, прочитав статью до конца.
Доставка с eBay способы, сроки и стоимость
Для начала определимся с тем, что на eBay есть лоты с платной и бесплатной доставкой. Поэтому ответом на вопрос сколько стоит доставка с eBay могут быть самые разные цифры от нуля до ХXX$. Стоимость платной доставки зависит от размеров товара и его веса, а также от местоположения отправителя и получателя. Иногда дешевле выбрать лот с платной доставкой и оплатить её, особенно это касается дорогих вещей.
Но я сразу выбираю товары с бесплатной доставкой, мне так удобнее. Все платежи сразу включены в конечную цену. А ждать я умею:-). Бесплатная доставка из Китая обычно идёт самыми медленными путями через Почту России. За границей доставка осуществляется China Post или HongKong Post, особой разницы я между ними не заметил.
Некоторое время назад на eBay ввели правила, по котором комиссия аукциона берётся со всей стоимости лота, включая доставку. Теперь продавцам выгоднее делать бесплатную доставку, а то раньше было много вариантов, при которых стоимость доставки была выше стоимости самого лота. Сейчас ещё встречаются похожие случаи. Ставят на лот с платной доставкой очень низкую цену для привлечения внимания. Потом смотришь на общую стоимость лота и видишь, что можно найти вариант дешевле с бесплатной доставкой.
Есть варианты доставки какой-либо международной курьерской службой DHL, FedEx и пр. В России почтовые отправления с курьерской доставкой могут обслуживаться отделением EMS почты России.
Условия и сроки доставки кратко указываются в карточке лота.
Как видим, есть лоты, доставка которых не осуществляется в Российскую Федерацию (а)
, но стоит уточнить всё-таки возможность доставки лота в Россию у продавца через систему личных сообщений на eBay. Доставка по всему миру — это Worldwide
(б)
, но также нужно смотреть на исключения (Exclusions
).
В Интернете сейчас появилось много сайтов посредников, с помощью которых вы можете купить товар даже у тех продавцов, которые не высылают свои лоты в Россию. Они забирают посылку в стране, в которую продавец может выслать товар и переправляют её вам сами, дополнительно могут предоставляться услуги по проверке комплектности, комбинированной доставке и упаковке ваших покупок. Но за это вам придётся заплатить приличную комиссию. Прибегать к услугам посредников имеет смысл, если вы заказываете дорогой и ценный товар.
Бесплатная доставка обозначается словом «FREE ». Вместо конкретного способа доставки часто пишут economy shipping или standart shipping, что в большинстве случаев обозначает обычную почту.
Подробную информацию о способах, стоимости и сроках доставки можно посмотреть на вкладке «Shipping and payments», на которой также описываются условия возврата товара (Returns ) или денег (Refund).
В Россию доставка с eBay занимает от 30 до 45 рабочих дней
. А если считать с выходными, то это примерно 4-6 недель. Придётся запастись терпением. Из моего личного опыта самая быстрая посылка пришла ко мне за 3 недели, а самая медленная за 3 месяца.
Комбинированная доставка (combined shipping) c eBay обычно не осуществляется, так как продавцы все разные, и жить они могут в разных странах. Но вы можете попросить сделать скидку на доставке и объединить несколько покупок из одного магазина от одного продавца через личные сообщения.
Все товары из-за рубежа проходят таможенный контроль . На таможне есть свои ограничения. Стоимость товара не должна превышать 1000$ — эта сумма в расчёте на одного человека в течение месяца. Всё что выше облагается пошлиной в размере 30%. Также пошлину могут наложить на партию однородных товаров, посчитав их коммерческой поставкой. По весу ограничение составляет 31 кг, превышение также оплачивается.
Стоимость определяется по сопроводительному документу (invoice). Вы можете попросить продавца занизить цену на покупку, но он, скорее всего, на это не пойдёт. Так как посылка обычно страхуется, и продавец при занижении цены может потерять деньги, если отправление не дойдёт до адресата. Также инспектор на таможне может провести дополнительную проверку и вскрыть посылку, а затем определить её реальную стоимость. При этом оценка будет производиться, скорее всего, по российским ценам.
Кроме прочего к пересылке в Россию и по России запрещены оружие и его составные части, топливо, взрывчатые и другие опасные вещества, наркотики и пр.
Как отследить посылку с ebay? Вы можете запросить у продавца специальный трек-номер (21) — идентификатор почтового отправления, по которому на сайте Почты России можно посмотреть местонахождение вашей посылки. Но за дешёвыми лотами продавцы обычно не закрепляют трек-номер (22) , так что в этом случае отследить посылку не получится. Обратите внимание на номер телефона и адрес сайта Почты России, которые я обвёл красным. На сайте вы можете посмотреть, где в данный момент находится ваша посылка с помощью трек-номера. А по бесплатному номеру телефона можно уточнить судьбу вашего отправления, если нет доступа к Сети.
Товар перемещается в список покупок, в котором вы можете видеть ряд пиктограмм (24) : товар оплачен, товар отправлен, отзыв оставлен, отзыв получен и пр. Если пиктограмма серого цвета, то действие ещё не сделано. Упаковка и отправка товара обычно занимает 1-3 рабочих дня.
Что делать, если заказ с eBay не пришёл?
На вас распространяется программа защиты покупателей, даже две, в eBay и PayPal. В eBay возврат средств осуществляется в виде купонов на покупки на самом же аукционе, а в PayPal на вашу карту, прикреплённую к аккаунту. Обычно советуют открывать dispute как раз в PayPal, так как они переводят деньги на карту и работают быстрее коллег из eBay. Но торопится с претензией не стоит, для начала следует обратиться с проблемой к продавцу через Ask a question (25) на eBay. Обычно продавцы дорожат своей репутацией и пытаются решить вопрос миром. Либо делают возврат средств, либо высылают товар ещё раз. Диспут (dispute) следует открывать примерно на 42-43 день (это общие дни, а не только рабочие), если товар придёт, то вы сможете его закрыть в течение 20 дней. Если проблему не получается решить в течение 20 дней, то вы можете в это время преобразовать диспут в претензию (claim), тогда в вопросе будут разбираться работники платёжной системы. При открытии диспута до того как товар пришёл желательно продавцу сообщить свою позицию насчёт того, что вы не хотите терять возможность написать претензию. Уведомление об открытом диспуте в любом случае придёт продавцу автоматически. Всю переписку следует вести только через интерфейсы eBay или PayPal, чтобы в дальнейшем, когда спор передадут на рассмотрение специалистам, можно было представить доказательства того, что вы пытались мирно решить вопрос с продавцом.
Если вы написали претензию, и автор вам произвёл возврат средств, а товар всё-таки пришёл, то имейте совесть и не позорьте сограждан, оплатите покупку повторно. То же самое следует сделать, если вам пришло сразу два лота при повторной пересылке. Нужно уважать участников аукциона, от некоторых недоразумений, особенно если они связаны с почтовыми пересылками, никто не застрахован.
Когда вы задаёте вопрос продавцу, то дайте ему на ответ 1-3 дня. Надо же учитывать разницу во времени, рабочие и выходные дни, часы рабочего времени. Продавцы на eBay тоже люди со своими естественными нуждами и заботами.
Как получать посылку с eBay на почте?
Когда посылка поступит в местное почтовое отделение, к вам придёт уведомление. С ним вы можете придти на почту и забрать посылку. За получение посылки вы ничего не платите , доставка уже оплачена продавцом, вам нужно только предъявить паспорт и извещение. Можно попросить взвесить посылку, если вес не соответствует содержанию или имеются внешние повреждения, то вы можете вскрыть посылку в присутствии сотрудников почты и попросить составить соответствующий акт.
Если обнаружится, что полученный товар не соответствует описанию или имеет недостатки, которые появились по вине продавца, то вы можете открывать соответствующий диспут, но до этого можно написать автору в личные сообщения, чтобы попытаться мирно урегулировать спорный вопрос. Обычно продавцы идут навстречу и делают частичный или полный возврат средств для недорогих лотов. Более дорогие товары вас могут попросить переслать обратно, в условиях возврата, скорее всего, будет написано, что вы сами должны оплатить пересылку. В этом случае всё-таки попробуйте попросить продавца заплатить за отправку некачественного товара. Сроки возврата средств (refund) после получения товара продавцом могут различаться, но обычно это около 14 дней. А на скриншоте выше вы можете видеть срок в 60 дней.
Личный опыт покупки товаров на eBay
21 декабря 2012 года я купил на eBay 4 лота стоимостью от 1-го до 9 долларов. По прошествии 42-43 дней ни один из них, так и не пришёл. Тем временем срок открытия диспута (45 дней) заканчивался. Я написал продавцам письмо с просьбой предложить варианты решения проблемы.
I have not received the lot.
Have you sent it?
Do you have any Tracing number or receipt?
What are your suggestions to resolve the issue?
Собственно это была проверка адекватности и оперативности продавцов. От всех 4-х я получил быстрый ответ с различными предложениями и объяснениями. Кто-то предлагал вернуть деньги, кто-то ссылался на условия доставки, по которым выделялось 45 рабочих дней. Я не стал открывать диспуты, написал, что готов подождать ещё 1-2 недели и надеюсь на их честность и ответственность в организации своего бизнеса.
В течение недели мне как раз пришли два извещения о посылках, примерно 5-6 февраля. Пришёл USB кардридер и зарядка для телефона на основе солнечной батареи.
Как упаковывают посылки с eBay?
Зарядка пришла из Китая, была упакована в почтовый пакет, обклеенный изнутри пузырчатой плёнкой.
Сама зарядка и аксессуары к ней располагались в отдельной коробке.
Картридер был упакован в бумажный пакет и обернут пузырчатой плёнкой.
Но у Предприимчивого Человека не может пройти всё гладко и без приключений, так?
Что делать, если товар с eBay пришёл в некомплекте или с повреждениями?
Если не прошли сроки нужно открывать диспут. Но в любом случае попытайтесь связаться с продавцом и найти взаимовыгодное решение. Продавец вероятнее всего пойдёт к вам навстречу, особенно, если не прошли 60 дней с момента покупки, в течение которых вы можете оставить отзыв (feedback) о продавце и качестве его работы.
В моём случае из пяти универсальных переходников от зарядки к разным моделям телефонов два были одинаковыми, и один из них имел повреждение изоляции. Я сделал фото проблемных деталей и написал продавцу сообщение, в котором просил предложить варианты решения вопроса. Продавец мне ответил и предложил сделать частичный возврат средств, так как обратная пересылка лота мне самому будет не выгодна. Я согласился на такое решение, тем более предложенной суммы хватало на покупку нового отдельного кабеля с универсальным набором адаптеров.
Вопрос о том, сколько стоит с Ebay в Россию, сегодня волнует многих. Знаменитый Интернет-аукцион, который стал практически символом международной виртуальной торговли, невероятно популярен в нашей стране. Расположение аукциона в США больше не является головной болью. Его сайт существует в русскоязычной версии. На торговой площадке можно найти самые разнообразные товары - новые, бывшие в употреблении, редкие и уникальные. Просто выбирайте категорию в каталогах и заказывайте с доставкой товаров с Ebay по адресу!
Покупка товаров с доставкой через посредников
Что можно доставить с Ebay в Россию? Да , от булавок до новейших моделей планшетов, смартфонов и прочей техники. При определенных условиях покупки даже возможна бесплатная доставка c Ebay. В любом случае, заказ товаров на популярном мировом онлайн-аукционе становится еще более выгодным. Пути следования товаров в Россию сегодня отработаны до мелочей. Огромное число наших соотечественников уже много лет является постоянными покупателями аукциона. У них есть конвертированный в соответствии с требованиями системы адрес и доставки на Ebay с богатой историей. Эти постоянные клиенты прекрасно знают, что стоимость и сроки получения товаров различаются и зависят от нескольких параметров. Поскольку процесс не обходится без проверенных и надежных посредников, срок доставки с Ebay и цены во многом зависят от них. Покупка через посредника - это нормальная, рабочая ситуация, гарантия того, что не будет разочарований при получении заказа. Процент отказов при работе через посредников ничтожный (менее 1%). В среднем, с момента поступления товара на склад посредника процесс обработки и формирования посылки в РФ занимает 1-2 суток, кроме выходных и праздников. Благодаря совершенным посредническим сервисам, россияне покупают товары на еБей.ру в несколько кликов!Стоимость и сроки доставки с Интернет-аукциона
Конечная сумма оплаты доставки из Америки с Ebay для клиентов в России складывается из следующих составляющих:- цена транспортировки из магазина по США на склад посредника (стоимость включается в лот)
- цена доставки из США по указанному вами адресу (как правило, она не велика за счет формирования консолидированного (сборного) груза и распределения общей стоимости пересылки между заказчиками)
- комиссия посредника, умеренная и не сильно влияющая на конечную стоимость
- таможенный сбор, если товар подпадает под определенные Таможенным Союзом условия ввоза в РФ.
- загруженности местных почтовых отделений или иных непредвиденных обстоятельств
- попадания на праздничные и нерабочие дни
- задержки груза на таможне.
Способы доставки товаров с Интернет-аукциона
c Ebay осуществляется в любой город РФ. Большинство посылок идет на склад посредника через государственную почту США - USPS, затем сборные грузы переправляются в нашу страну по отработанным, мультимодальным логистическим схемам. Внутри страны посылка доставляется на адрес местными почтовыми службами. При желании клиент может выбрать один из трех вариантов доставки:- First Class Mail - наиболее бюджетный путь для осуществления небольших по объему и весу отправлений
- Airmail или Priority Mail International) - наиболее популярный и вполне бюджетный способ (срок 14-30 дней)
- Express Mail International - экспресс-доставка с хорошей скоростью, гарантированным качеством и доступной ценой (срок - 7-14 дней).